{"id":2770,"date":"2008-04-11T12:33:00","date_gmt":"2008-04-11T12:33:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.ccopera.com\/devises\/2008-04-11-faq-quels-sont-mes-droits-et-quels-sont-les-devoirs-dun-bureau-de-change-2770"},"modified":"2025-05-28T09:40:28","modified_gmt":"2025-05-28T09:40:28","slug":"bureau-de-change-manuel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.ccopera.com\/devises\/bureau-de-change-manuel-2770","title":{"rendered":"FAQ – op\u00e9rations de change manuel : Quels sont mes droits ?"},"content":{"rendered":"

L\u2019information du consommateur sur les prix des op\u00e9rations de change manuel et d\u2019\u00e9change manuel est r\u00e9glement\u00e9e par l\u2019Arr\u00eat\u00e9 du 30 d\u00e9cembre 1998 et consultable sur le site legifrance.gouv.fr dont le lien direct est ici : http:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/[…]Texte=JORFTEXT000000377474<\/a><\/p>\n

Les points les plus importants pour le consommateur, abord\u00e9s dans cet article sont\u00a0:<\/p>\n

Art. 1er. – Les op\u00e9rations de change manuel consistent \u00e0 acheter et \u00e0 vendre des devises \u00e9trang\u00e8res.<\/p>\n

Les op\u00e9rations d’\u00e9change manuel consistent \u00e0 \u00e9changer des monnaies des Etats de l’Union \u00e9conomique et mon\u00e9taire, li\u00e9es entre elles par une parit\u00e9 fixe.<\/p>\n

Art. 2. – II.- Les cours de change, les taux de conversion, les cours bilat\u00e9raux indicatifs et les commissions ou les frais de change ou d’\u00e9change sont affich\u00e9s dans des caract\u00e8res de taille \u00e9gale. Il en va de m\u00eame pour les inscriptions sur les propositions et bordereaux de change ou d’\u00e9change.<\/p>\n

L’affichage pr\u00e9cise de la m\u00eame fa\u00e7on les modalit\u00e9s de change ou d’\u00e9change diff\u00e9rentes en fonction des moyens de paiement utilis\u00e9s (billets, ch\u00e8ques de voyage…).<\/p>\n

Art. 3. – I. – L’affichage des conditions des op\u00e9rations de change comporte au minimum les informations suivantes :<\/p>\n

– les cours de change de l’euro vis-\u00e0-vis des principales devises (\u00e0 l’achat et \u00e0 la vente)<\/p>\n

– les modalit\u00e9s de calcul des frais et commissions \u00e9ventuellement per\u00e7us<\/p>\n

Les cours d’achat de devises par le changeur sont pr\u00e9sent\u00e9s \u00e0 la gauche des cours de vente lorsque les deux cours sont affich\u00e9s simultan\u00e9ment.<\/p>\n

Est prohib\u00e9e toute inscription laissant croire que les op\u00e9rations ne donneraient pas lieu \u00e0 perception de frais ou de commission, alors que ceux-ci seraient inclus dans les cours retenus.<\/p>\n

II. – Le consommateur est inform\u00e9 avant la transaction, au moins verbalement, du cours de change net pour l’op\u00e9ration projet\u00e9e. Le cours de change net d’un euro est \u00e9gal \u00e0 sa contre-valeur en devises apr\u00e8s prise en compte des frais et commission aff\u00e9rents \u00e0 l’op\u00e9ration consid\u00e9r\u00e9e.<\/p>\n

III. – Avant de proc\u00e9der au change, les personnes vis\u00e9es \u00e0 l’article 1er ci-dessus remettent au consommateur qui le demande une proposition de change qui d\u00e9taille les conditions de l’op\u00e9ration projet\u00e9e. Apr\u00e8s l’op\u00e9ration, ils lui remettent obligatoirement un bordereau de change.<\/p>\n

Le consommateur peut demander que son nom et son pr\u00e9nom figurent sur ces documents.<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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